Xóa nhiều khách hàng cùng lúc bằng cách đánh dấu họ với lệnh DELETE và nhập qua DataEase. (Shopify sẽ chặn việc xóa đối với khách hàng có đơn hàng.)
Các bước:
1. Xuất Khách hàng
Trong DataEase → Xuất Mới → Khách hàng. Bao gồm ít nhất: id, email, phone, và ordersCount (hoặc một trường tương đương “có đơn hàng”). Sử dụng bộ lọc để thu hẹp danh sách của bạn.
2. Chỉ nhắm mục tiêu khách hàng có thể xóa
Ưu tiên xuất OrdersCount = 0 (hoặc HasOrders = FALSE) để tránh các hàng mà Shopify sẽ không xóa. Nếu bạn đã xuất tất cả mọi người, hãy lọc trong Excel để chỉ giữ lại các hàng có số đơn hàng bằng không.
3. Chỉnh sửa tệp
Giữ lại các khách hàng bạn muốn xóa và đặt command = DELETE. • Khớp: Ưu tiên id. Nếu sử dụng email hoặc phone, hãy đảm bảo chúng là duy nhất và hiện tại.
4. Nhập & xác thực
Trong DataEase → Nhập Mới → Khách hàng, tải lên tệp, ánh xạ các cột, và chạy Xác thực. Xem lại cột “Trạng thái Xác thực”—các hàng có đơn hàng sẽ được đánh dấu và sẽ không bị xóa.
5. Thực hiện nhập
Sau khi hoàn tất, tải xuống kết quả và xác nhận việc xóa.
Mẹo
- Khách hàng có đơn hàng không thể bị xóa bởi Shopify. Các lựa chọn thay thế: gắn thẻ họ, vô hiệu hóa/đánh dấu là không hoạt động, hoặc sử dụng xóa/ẩn danh dữ liệu của Shopify khi thích hợp.
- Việc xóa là không thể đảo ngược—giữ một bản sao lưu trước khi tiến hành.
- Xóa một khách hàng sẽ xóa địa chỉ và thẻ liên quan đến hồ sơ đó.
CSV tối thiểu (ví dụ) / Xóa bằng ID:
| id | command |
|---|---|
| 123 | DELETE |
CSV tối thiểu (ví dụ) / Xóa bằng email (đảm bảo tính duy nhất):
| command | |
|---|---|
| [email protected] | DELETE |